Chính Sách Bảo Mật cm77

Khi bạn đăng ký, truy cập và sử dụng các dịch vụ của cm77, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng:

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc bằng lái xe; ảnh chân dung xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng để nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, thành phố/tỉnh thành (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi bạn tự nguyện cung cấp.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, nội dung phản hồi, khiếu nại hoặc đề xuất của bạn.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng bạn sử dụng, nhấp chuột và điều hướng trên Nền tảng cm77.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút, thời điểm giao dịch, trạng thái giao dịch và các tham số kỹ thuật liên quan.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và ngôn ngữ, trạng thái xác thực tài khoản.

cm77 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê trong chính sách này:

cm77 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng dịch vụ giữa cm77 và người dùng, bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: cm77 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi nhằm bảo vệ sự toàn vẹn của hệ thống, phòng ngừa gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – các lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email tiếp thị, chia sẻ với đối tác quảng cáo), cm77 luôn xin sự đồng ý rõ ràng từ người dùng trước khi tiến hành.

cm77 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện chặt chẽ sau:

4.1 Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank... để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Thông tin tài khoản cơ bản (ID người dùng, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi hợp tác với cm77 để vận hành các sản phẩm giải trí.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được xử lý bởi các đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba được ủy quyền, hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: cm77 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu chính thức.

4.2 Điều Kiện Chia Sẻ Dữ Liệu

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ cm77 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết: chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền, áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của cm77, và xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi hợp đồng chấm dứt.

cm77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên Nền tảng cm77.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được giữ lại tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Dữ liệu KYC / xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie liên tục được lưu tối đa 12 tháng tùy loại.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn khỏi hệ thống của cm77, hoặc được ẩn danh hóa để không thể nhận dạng được cá nhân.

cm77 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên cm77 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc được giao.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Hệ thống quản trị nội bộ của cm77 bắt buộc xác thực đa yếu tố, ngăn ngừa truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cm77 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa theo lịch trình hàng ngày, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

cm77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện Nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

7.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng cm77 hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ t ùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng cm77 – các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật – giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như giao diện, ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn trên Nền tảng cm77.

7.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của cm77, bao gồm đăng nhập tài khoản và thực hiện giao dịch. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

Là người dùng của cm77, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu cm77 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu cm77 xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật – ngoại trừ các trường hợp cm77 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu cm77 tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho cm77 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cm77 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của cm77: [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Toàn bộ dịch vụ của cm77 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng Nền tảng:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi tác thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: cm77 không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Kêu gọi phụ huynh giám sát: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn con em tiếp cận các Nền tảng cá cược trực tuyến như cm77.

cm77 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật sẽ luôn được đăng tải công khai trên Nền tảng cm77.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, cm77 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên Nền tảng, email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cm77 sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách cm77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ trong giờ hành chính.
• Live Chat & Zalo: Hỗ trợ trực tiếp từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Telegram VIP: Kênh hỗ trợ ưu tiên hoạt động 24/7 dành cho thành viên VIP.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu) sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.